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【簡答題】公司《收費服務(wù)禮儀標準》中迎送服務(wù)標準分哪三個動作?分別有哪些內(nèi)容?
答案:
迎送服務(wù)標準分三個動作:揚手點頭,接遞規(guī)范,微笑目送。
(1)揚手點頭:收費員面向來車,身體稍向外傾斜,左手肘...
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答案:
(1)面部表情標準:面部表情和藹可親,親切自然,伴隨微笑自然地露出牙齒。
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【簡答題】收費站文明服務(wù)有哪些要求?
答案:
各單位應(yīng)不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)手段,提高服務(wù)水平。做到對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)相結(jié)合,對上服務(wù)與對下服務(wù)相結(jié)合。各收費站應(yīng)...
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