問答題

【簡答題】公司《收費服務(wù)禮儀標準》中迎送服務(wù)標準分哪三個動作？分別有哪些內(nèi)容？

答案： 迎送服務(wù)標準分三個動作：揚手點頭，接遞規(guī)范，微笑目送。
（1）揚手點頭：收費員面向來車，身體稍向外傾斜，左手肘...
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【簡答題】公司《收費服務(wù)禮儀標準》中微笑服務(wù)標準有哪些內(nèi)容？
答案： （1）面部表情標準：面部表情和藹可親，親切自然，伴隨微笑自然地露出牙齒。
（2）眼睛眼神標準：眼睛禮貌面對服務(wù)...
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【簡答題】收費站文明服務(wù)有哪些要求？
答案： 各單位應(yīng)不斷完善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)水平。做到對外服務(wù)與對內(nèi)服務(wù)相結(jié)合，對上服務(wù)與對下服務(wù)相結(jié)合。各收費站應(yīng)...
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