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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】收費(fèi)員的崗位職責(zé)是什么？
答案：
（1）正確判斷車型、噸位，按標(biāo)準(zhǔn)征收車輛通行費(fèi)。
（2）負(fù)責(zé)按期包（免）繳車輛的查驗(yàn)和登記工作。并填寫(xiě)通行費(fèi)減...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】陜西省公路收費(fèi)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)飾物的佩戴標(biāo)準(zhǔn)，可以佩戴和不能佩戴的分別是哪些？
答案：
收費(fèi)員在崗期間可以佩戴手表、發(fā)卡、發(fā)結(jié)；不允許佩戴手鐲、項(xiàng)鏈、戒指、耳環(huán)等飾物。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)篇》中微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：
（1）堅(jiān)持開(kāi)展微笑服務(wù)。
（2）面對(duì)司機(jī)目光友善，微笑真誠(chéng)、甜美、親切，表情自然。
（3）伴隨微笑自...
（2）面對(duì)司機(jī)目光友善，微笑真誠(chéng)、甜美、親切，表情自然。
（3）伴隨微笑自...
