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問答題
【簡答題】收費(fèi)站承諾服務(wù)工作規(guī)范里向您承諾的內(nèi)容是什么？
答案：
向您承諾：照章收費(fèi)、清正廉潔、文明服務(wù)、保持暢通。
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問答題
【簡答題】請簡述收費(fèi)工作流程規(guī)范交接班流程是什么？
答案：
（一）崗前準(zhǔn)備，清點(diǎn)票箱，班長在指定地點(diǎn)整理隊(duì)伍，由高至矮列隊(duì)，整理著裝，檢查儀容儀表、上崗證。
（二）接班收...
（二）接班收...
問答題
【簡答題】請簡述收費(fèi)工作流程規(guī)范出口崗?fù)び土鞒淌鞘裁矗?/h4>
答案：
1、迎接車輛：車輛進(jìn)入車道時(shí)，收費(fèi)員做迎接車輛手勢，示意車輛停車，面對司機(jī)，使用規(guī)范用語。
2、收費(fèi)處理及送離...
2、收費(fèi)處理及送離...
