問答題

【簡答題】怎樣理解‚我們永遠不說‘不’這句話的含義？

答案： 我們永遠不說不是一種服務(wù)藝術(shù)，它的基本含義是：我們永遠不讓服務(wù)對象感到失望。
具體含義是：
（1）在...
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【簡答題】當(dāng)收費設(shè)備出故障或正交接班時應(yīng)怎樣處理？
答案： 遇有設(shè)備故障時，一方面告知車主所需等待的時間，并表示歉意；另一方面應(yīng)積極組織系統(tǒng)管理人員進行修復(fù)，一時無法修復(fù)，應(yīng)開啟備...
問答題

【簡答題】請列舉基本文明用語？
答案： （1）早上好/下午好/晚上好。
（2）請拿好通行卡（票）
（3）請交通行費。
（4）...
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