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調(diào)查客戶(hù)需求的步驟順序正確的是
A、調(diào)查需求、價(jià)值陳述、建立感情
B、價(jià)值陳述、調(diào)查需求、建立感情
C、建立感情、價(jià)值陳述、調(diào)查需求
D、價(jià)值陳述、建立感情、調(diào)查需求
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客戶(hù)經(jīng)理在職期間應(yīng)簽訂()對(duì)自身所掌握的一切信J息保密,不得私自查詢(xún)及泄露各類(lèi)信息、資料。
A、合同
B、責(zé)任書(shū)
C、保密協(xié)議
D、保證書(shū)
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約訪(fǎng)時(shí),首選通過(guò)()方式聯(lián)絡(luò)客戶(hù)。
A、撥打座機(jī)
B、撥打手機(jī)
C、發(fā)送短信
D、網(wǎng)絡(luò)留言
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