①問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)。
②問(wèn)卷題的設(shè)計(jì)。
③問(wèn)卷的篇幅及答卷時(shí)間。
④問(wèn)卷的試用與修訂。
⑤問(wèn)卷的發(fā)放與回收。
⑥問(wèn)卷資料的整理與分析。
①編制會(huì)談提綱。
②建立良好的關(guān)系。
③把握會(huì)談方向。
④注意及時(shí)記錄。
⑤處理特殊情況。
⑥善于察言觀色。
⑦講究提問(wèn)技術(shù)。