多項選擇題

以下哪些屬于交車流程中車輛保險及增值服務介紹步驟重點事項（）

A.向客戶講解車輛保險的相關條款，理賠范圍及注意事項
B.詳細地介紹當車輛遇到交通意外時的處理步驟與方法
C.向客戶介紹展廳經(jīng)理
D.展廳經(jīng)理請客戶對本次銷售滿意度作出評價

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