【案例分析題】4月24日，江蘇淮安的楊女士在一支冰棍中吃出了老鼠，商家答應(yīng)賠償一兩千元，楊女士表示不接受，“一兩千元能解決事情的話，誰能解決誰把它吃掉”。楊女士隨后向食藥監(jiān)部門進(jìn)行了舉報(bào)和投訴，要求商家賠償5萬元。相關(guān)工作人員稱按照食品安全法規(guī)定，楊女士最多可獲得賠償1000元。近日，有位女士在冰棍中吃出老鼠，憤怒之下該女士向商家提出5萬元賠償款，但商家承諾只賠付一兩千，事后該女士投訴到食藥監(jiān)局得到回復(fù)則是按照食品安全法的規(guī)定，她最多可獲得賠償為1000元。對(duì)此，有人認(rèn)為應(yīng)該以嚴(yán)厲的處罰倒逼商家承擔(dān)責(zé)任。對(duì)此，你怎么看？