單項(xiàng)選擇題

Jane是她們公司的商業(yè)分析師，她正在完成被動(dòng)觀察法來識(shí)別工作流程中的改進(jìn)機(jī)會(huì)。她注意到一些員工相對(duì)于其他工作者來說更多的使用不同的格式來執(zhí)行某些確定的客戶的活動(dòng)。下面哪個(gè)問題可以被稱作是改進(jìn)機(jī)會(huì)其中的一個(gè)部分。（）

A.這可能是一個(gè)問題，客戶因?yàn)椴煌墓ぷ鞣椒ǘ兊美Щ蠛途趩省?br /> B.這不是一個(gè)問題，除非銷售額會(huì)降低，所以它應(yīng)該被單獨(dú)留下。
C.這是一個(gè)問題，因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境因素總是要求在所有的流程中有一致性。
D.這不是一個(gè)問題，除非客戶抱怨。如果Jane沒有注意到客戶的抱怨，那么這個(gè)流程應(yīng)該被單獨(dú)留下來。

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