A.零基預(yù)測法 B.工作負(fù)荷法 C.趨勢預(yù)測法 D.管理人員接替模型
A.實(shí)地觀察法B.問卷調(diào)查法C.工作日記法D.馬爾可夫法E.關(guān)鍵事件法F.面談法