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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述預(yù)訂銷(xiāo)售的七個(gè)步驟。
答案：
1.問(wèn)候來(lái)電者。
2.確定來(lái)電者的需要。
3.根據(jù)對(duì)方的需求介紹飯店的情況以及能給予賓客的種種便利。...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述前廳審計(jì)流程的重要性。
答案：
前廳審計(jì)關(guān)注兩個(gè)方面；發(fā)現(xiàn)并糾正前廳會(huì)計(jì)中的差錯(cuò)，以及制作會(huì)計(jì)與管理報(bào)告。從會(huì)計(jì)觀點(diǎn)來(lái)看，前廳審計(jì)通過(guò)交叉核對(duì)流程來(lái)確保...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述國(guó)際等級(jí)的服務(wù)，中檔等級(jí)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)等/有限服務(wù)三者的區(qū)別。
答案：
1.國(guó)際等級(jí)的服務(wù)
也稱為豪華服務(wù)——其目標(biāo)市場(chǎng)為高級(jí)商務(wù)行政人員、演藝界名流、高級(jí)政...
也稱為豪華服務(wù)——其目標(biāo)市場(chǎng)為高級(jí)商務(wù)行政人員、演藝界名流、高級(jí)政...
