問答題

【簡答題】前臺員工應(yīng)該如何對“價(jià)格敏感”客人的銷售客房？

答案： 前臺員工在報(bào)價(jià)時(shí)一定要注意積極描述住宿條件。提供給客人一個(gè)選擇價(jià)格的范圍，要運(yùn)用靈活的語言描述高價(jià)房的設(shè)施優(yōu)點(diǎn)。描述不同...
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問答題

【簡答題】酒店內(nèi)特殊類型的房間通常包括哪4種？
答案： 1、無煙客房/無煙樓層――房間門上由禁煙的標(biāo)志，房間內(nèi)不防治煙缸，不接待吸煙客人入住，有些高星
級飯店還專門設(shè)...
問答題

【簡答題】按房間位置劃分酒店的房間通常可以分為哪5種？
答案： 1、外景房――指窗戶朝向公園、湖泊、山景或街道的客房。
2、內(nèi)景房――窗戶面朝飯店的內(nèi)庭院的客房。
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