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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】飯店員工為帶小孩的客人服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何正確處理？
答案：
1.對(duì)帶有小孩的客人應(yīng)更加細(xì)心周到的為其服務(wù)。
2.嬰兒應(yīng)放置嬰兒床，小孩推車對(duì)小孩加以贊賞是對(duì)客人的尊敬，客...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】當(dāng)你遇有急事，需超越客人行走時(shí)，應(yīng)如何正確處理？
答案：
（1）先禮貌地對(duì)客人說(shuō)："對(duì)不起，先生（小姐）請(qǐng)問(wèn)能讓一下嗎？"然后超越。
（2）有兩位客人同行時(shí)，切忌從客人...
（2）有兩位客人同行時(shí)，切忌從客人...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房門上掛著"請(qǐng)勿打擾"牌子或請(qǐng)勿打擾紅燈亮著，應(yīng)如何正確處理？
答案：
（1）門上掛有"請(qǐng)勿打擾"牌，服務(wù)員應(yīng)注意不要影響客人。
（2）"請(qǐng)勿打擾"牌在12：30后仍沒有...
（2）"請(qǐng)勿打擾"牌在12：30后仍沒有...
