多項選擇題

關懷類業(yè)務包含（）

A.節(jié)日關懷
B.季節(jié)性關懷
C.收費提示關懷
D.滿意度調查

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多項選擇題

客戶滿意度調查的方法主要有（）

A.移動門戶調查
B.網(wǎng)銀調查
C.客服中心自主調查
D.第三方調查公司調查

多項選擇題

呼出服務區(qū)別于呼入服務的最大特點在于，電話由客服中心主動打出，服務方在（）等方面掌握主動。

A.時間
B.空間
C.內容
D.方式

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