單項選擇題

你最近做的項目審查發(fā)現(xiàn)項目比計劃落后了3周還多。你被要求就此和客戶溝通。這個信息應該是（）

A.正式的、書面
B.非正式的、書面的
C.正式的、口頭的
D.非正式的、口頭的

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單項選擇題

為了加快進度項目團隊增加了若干名成員，但是經(jīng)過一段時間的觀察，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)雖然團隊的總產(chǎn)出提高，但是團隊的工作效率卻有所下降。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因是什么？（）

A.新來的成員技能不高
B.新成員的工作習慣影響了現(xiàn)有團隊
C.人員增加引起溝通渠道的增加，因而影響了效率
D.新老成員之間出現(xiàn)信任危機

單項選擇題

最有效的溝通是面對面的溝通，因為這種溝通不僅可以傳遞語言信息，還可以傳遞副語言和身體語言信息。在溝通中，語言本身通常在信息構成中占多大的比例？（）

A.75%
B.15%
C.38%
D.55%

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