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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查的兩種形式及其優(yōu)缺點(diǎn)。
答案：
（1）問(wèn)卷的兩種形式是封閉式問(wèn)卷和開放式問(wèn)卷。
（2）封閉式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是格式整齊，回答方便，便于整理研究；缺點(diǎn)...
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答案：
（1）信息網(wǎng)絡(luò)渠道；
（2）文書渠道；
（3）調(diào)查渠道；
（4）書刊渠道；
（5...
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（3）調(diào)查渠道；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述秘書與人交談時(shí)應(yīng)注意的禮儀。
答案：
（1）注意傾聽；
（2）親切自然；
（3）語(yǔ)調(diào)平和；
（4）相互交流；
（5）談話禁忌。
