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單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：餐車有符合要求的（），炊、餐、茶、酒具清潔、消毒合格。

A.洗消設(shè)備
B.消毒藥品
C.洗消和消毒藥品
D.洗消設(shè)備和消毒藥品

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單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：列車晚點(diǎn)遇列車空調(diào)故障時，有條件時將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂，必要時采取開窗通風(fēng)措施。在站停車須組織旅客下車時，（）。按規(guī)定做好旅客到站時的站車交接。

A.車站人員組織
B.列車人員組織
C.站車共同組織
D.三乘共同組織

單項(xiàng)選擇題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：火災(zāi)爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設(shè)備故障和列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)、變更徑路、變更車底等非正常情況下的應(yīng)急處置預(yù)案健全有效，預(yù)案內(nèi)容（），流程清晰。

A.責(zé)任明確
B.分工明確
C.責(zé)任清楚
D.分工細(xì)化

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