A.及時補償乘客 B.及時發(fā)現(xiàn)問題并留住乘客 C.能夠消除負面影響 D.提高工作人員的應變能力
A.2日 B.3日 C.4日 D.5日
A.必須直接受理投訴 B.必須將情況記錄在相關臺帳上 C.必須通過專業(yè)部門轉交相關車站處理 D.可以直接轉交相關車站處理