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()是指對產品質量的產生、形成和實現過程進行的抽象描述和理論概括。
A.質量特性
B.質量環(huán)
C.質量圈
D.全面質量管理
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單項選擇題
“適用性”的觀點是由()提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
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單項選擇題
質量概念涵蓋的對象是()。
A.產品
B.服務
C.過程
D.一切可單獨描述和研究的事物
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