單項(xiàng)選擇題

在電話預(yù)定過(guò)程中，電話鈴應(yīng)響（）聲為最佳。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

如果在旺季，有班機(jī)時(shí)間的預(yù)定則保留到班機(jī)抵達(dá)后（）小時(shí)之內(nèi)。

A.2
B.3
C.4
D.5

單項(xiàng)選擇題

9某酒店可出租客房600間，10月2日續(xù)住房間為200間，預(yù)期離店房數(shù)為100間，該酒店預(yù)訂取消率通常為2%，預(yù)訂而未到率為4%，提前退房率為4%延期住店率為3%，請(qǐng)問(wèn)就10月2日而言，該酒店應(yīng)該接受（）超額訂房。

A.15
B.16
C.17
D.18

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