判斷題

對于服務(wù)態(tài)度類投訴成立，情節(jié)嚴(yán)重的（因通話中與客戶爭執(zhí)、辱罵、詆毀、諷刺嘲諷、頂撞教訓(xùn)客戶，并經(jīng)品控室判定投訴成立的）對坐席進(jìn)行勸退處理，調(diào)離民生項(xiàng)目組。

答案： 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題