問答題

【簡答題】簡述標桿分析中對外部數(shù)據(jù)的收集工作有哪些？

答案： ①更新標桿管理計劃，并從外部專家那里獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
②與外部標桿管理合作伙伴交換信息
③對外部顧客進...
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問答題

【簡答題】簡述標桿分析第一階段都涉及哪些具體活動。
答案：

①明確標桿分析的對象
②獲取決策層的支持
③制定評測方案
④制定數(shù)據(jù)收集計劃
⑤與專家共同審定計劃
⑥評定標桿管理項目
問答題

【簡答題】簡述標桿分析的五大階段。
答案：

①標桿分析準備階段
②內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析
③外部數(shù)據(jù)收集與分析
④改進項目績效
⑤持續(xù)改進
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