判斷題

制定回訪計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于制定回訪時(shí)段時(shí)未進(jìn)行話(huà)務(wù)量預(yù)測(cè)，引發(fā)話(huà)務(wù)高峰，影響回訪效率。

答案： 正確
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