填空題

()、()、()是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命和企業(yè)宗旨,這是所有移動(dòng)人的遠(yuǎn)大志向和奮斗目標(biāo),每個(gè)移動(dòng)人必須擁有努力向上和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

答案: 創(chuàng)無(wú)限通信世界;做信息社會(huì)棟梁;追求客戶滿意服務(wù)
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填空題

如今,以前那種坐等客戶上門的服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求,取而代之的將是()或稱之為()時(shí)代,即()服務(wù)模式。

答案: “互動(dòng)時(shí)代”;“客戶關(guān)系管理”;一對(duì)一的
填空題

一對(duì)一談判的一般程序是()、()、()以及()。

答案: 準(zhǔn)備;談判;僵持;收尾
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