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填空題
（）、（）、（）是中國移動(dòng)的企業(yè)使命和企業(yè)宗旨，這是所有移動(dòng)人的遠(yuǎn)大志向和奮斗目標(biāo)，每個(gè)移動(dòng)人必須擁有努力向上和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
答案：
創(chuàng)無限通信世界；做信息社會(huì)棟梁；追求客戶滿意服務(wù)
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填空題
如今，以前那種坐等客戶上門的服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，取而代之的將是（）或稱之為（）時(shí)代，即（）服務(wù)模式。
答案：
“互動(dòng)時(shí)代”；“客戶關(guān)系管理”；一對(duì)一的
