多項選擇題

A.介紹IPTV基本界面及主要功能（直播、點播、回看、時移）
B.向客戶推薦I視視APP及與機頂盒互動功能
C.演示推薦語音遙控器
D.直接注冊并向客戶演示想家業(yè)務

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A.三項紅線——違規(guī)撤單、違規(guī)改約、違規(guī)回單
B.資料準確——照單施工
C.按時履約——不能處置的工單直接退單
D.首次響應——使用IVR及時聯(lián)系用戶

A.一準時：及時預約，準時上門
B.二出示：上門出示身份證，完畢出示驗收單
C.三到位：安裝到位，測試到位，講解到位
D.四不準：不準推諉，不準隨意承諾，不準回答含糊不清，不準虛假回單
E.五個一：鞋套、墊布、抹布、服務卡、服務監(jiān)督卡

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