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定基動態(tài)比率是指以某一時期的數(shù)值固定為基期數(shù)值計算的動態(tài)比率。
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服務質量保證性表面上是對一線銷售人員個人綜合素質的一種要求,深層次則是對卷煙商業(yè)企業(yè)管理水平的一種要求。
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要將企業(yè)管理者對卷煙零售客戶期望的認知準確地轉化成服務質量標準,就需要對任務進行標準化。轉化的效果和質量取決于任務標準化的程度。
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