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對(duì)于發(fā)生等值人民幣20萬(wàn)元(含)以上金額的信用卡柜面業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整,有權(quán)審批人是區(qū)域運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。
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判斷題
柜面辦理信用卡欠款人存款扣收,系統(tǒng)扣劃界面操作:經(jīng)辦員選擇“銀行凍結(jié)扣劃”,在“戶口號(hào)”輸入需要扣收的戶口號(hào),在賬戶信息列表中選擇或輸入《協(xié)助扣收通知書(shū)》指定的賬戶。輸入扣收金額,扣劃原因輸入“信用卡欠款扣收”,將扣收款項(xiàng)形成掛賬單。根據(jù)生成的掛賬單和《協(xié)助扣收通知書(shū)》,對(duì)掛賬單進(jìn)行銷賬處理,將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入《協(xié)助扣收通知書(shū)》指定的信用卡賬戶。
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網(wǎng)點(diǎn)接到信用卡中心存款扣收專用郵箱(一事通ID:275140)發(fā)出的《協(xié)助扣收通知書(shū)》的掃描件后,還需要與卡中心進(jìn)行電話確認(rèn)核實(shí)。
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