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問答題
【簡答題】前廳服務(wù)環(huán)境質(zhì)量主要表現(xiàn)在哪些方面？
答案：
前廳服務(wù)環(huán)境質(zhì)量主要表現(xiàn)在以下五個方面：①服務(wù)布局合理；②建筑裝飾有特色；③空間藝術(shù)感染力強；④燈光色彩照明和諧；⑤清潔...
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問答題
【簡答題】前廳服務(wù)質(zhì)量初始控制主要包含哪些內(nèi)容？
答案：
前廳服務(wù)質(zhì)量初始控制主要包含環(huán)境質(zhì)量控制和行為質(zhì)量控制。
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)質(zhì)量控制的時空觀念主要指什么？
答案：
前廳服務(wù)質(zhì)量控制的時空觀念主要指前廳服務(wù)中的時間觀念和空間觀念。時間觀念，即指為了保證客人期待的相關(guān)服務(wù)得到實現(xiàn)，整個前...
