單項選擇題

有些公司花錢雇用一些顧客公司的人員，或是消費者，他們裝扮成顧客，親身經歷一般顧客在消費中所需要經歷的全部過程，然后向公司報告公司及其競爭產品（或服務）所具有的優(yōu)點和缺點，這種顧客滿意度調研方法稱之為（）。

A.問卷調查法
B.觀察法
C.座談法
D.神秘顧客調查

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