單項(xiàng)選擇題

智能設(shè)備發(fā)卡后顯示發(fā)卡失敗，在核心（）頁面查詢客戶賬號(hào)是否生成，如果已生成客戶賬號(hào)在核心“100803”給客戶做憑證補(bǔ)發(fā)即可。

A.360視圖
B.“160001司法查詢”

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單項(xiàng)選擇題

智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話術(shù)：（）。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時(shí)間，請您隨我來。
B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺(tái)辦理。

單項(xiàng)選擇題

智能設(shè)備開機(jī)時(shí)間應(yīng)保證每天（）。

A.8小時(shí)
B.24小時(shí)

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