A.向對方表達令自己不滿的具體行為 B.全面攻擊對方,這樣他(她)才能改正 C.溝通時盡量聚焦在一個主題上,不要同時抱怨多個方面 D.翻舊賬
A.表示贊同 B.要求對方再解釋清楚一些 C.表示反對或轉移話題 D.表達情感回應和反饋
A.復述 B.澄清 C.情感回應 D.讀心術