填空題

客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括()、()、()、()和()以及()。

答案: 企業(yè)知識(shí);業(yè)務(wù)知識(shí);市場(chǎng)知識(shí);客戶(hù)知識(shí);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);法律知識(shí)
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填空題

客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)的承諾包括()、()以及()等。

答案: 業(yè)務(wù)處理時(shí)限;預(yù)定的上門(mén)服務(wù)時(shí)限;能夠提供的服務(wù)內(nèi)容等
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