名詞解釋

答案：商務(wù)中心是前廳部下屬的一個小部門，其主要職責(zé)是為客人提供打字、復(fù)印、翻譯、電子郵件及傳真的收發(fā)、文件核對、抄寫、會議記錄...

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答案：門童（Doorman）又稱“門迎”、“門衛(wèi)”，是站在酒店入口處負責(zé)迎送客人的前廳部員工。

答案： “金鑰匙”是一種“委托代辦”（Concierge）的服務(wù)概念。在現(xiàn)代酒店業(yè)中，Concierge已成為為客人提供全方位“...

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