A.對(duì)乘客表示歉意 B.協(xié)助乘客換乘其他車(chē)輛 C.免收或減少乘客車(chē)費(fèi) D.對(duì)乘客不理不問(wèn)
A.心平氣和 B.耐心解釋 C.理解乘客 D.責(zé)備乘客
A.手舞足蹈 B.滔滔不絕 C.適度 D.保持沉默