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多項(xiàng)選擇題

在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來(lái)電要做到（）。

A.接聽(tīng)，但不大聲講話
B.不響
C.不接聽(tīng)
D.爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象允許后接聽(tīng)

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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場(chǎng)景，描述錯(cuò)誤的有（）。

A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對(duì)象握手時(shí)，工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手，男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時(shí)，一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手

多項(xiàng)選擇題

政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、（）、投訴渠道等內(nèi)容。

A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時(shí)限
D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式

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