A.地鐵車站不辦理盛京通卡的退票業(yè)務(wù) B.單程票在出售30分鐘內(nèi)無通過閘機記錄且票務(wù)管理系統(tǒng)可讀取票內(nèi)信息的,可在購票車站辦理退票。 C.乘客因不了解《沈陽地鐵票務(wù)規(guī)則》多購票,持非本/站發(fā)售單程票要求退票的,需到購票車站辦理退票。 D.站務(wù)員(票務(wù))在普通消費卡充值過程中因誤操作,多充值且乘客不同意補交票款的可為乘客辦理退款業(yè)務(wù)。
A.乘客服務(wù)中心、票務(wù)室的房門未上鎖,未做好安全防護(hù)措施的。 B.乘客服務(wù)中心頂崗、換崗,未按規(guī)定辦理票務(wù)交接手續(xù)的。 C.售票人員收取其他人員上交的車票的。 D.售票人員當(dāng)班期內(nèi)身上帶有錢款(備用金除外)或車票(本人員工票除外)的。
A.未經(jīng)結(jié)算部門同意,車站員工采取任何手段達(dá)到核對實收和應(yīng)收目的的行為的。 B.違規(guī)辦理乘客事務(wù),侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為的。 C.按規(guī)定在臺帳或報表反映長短款情況,侵占或截留現(xiàn)金、車票的行為的。 D.未按規(guī)定如實進(jìn)行票務(wù)結(jié)算,侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為的。