單項選擇題

根據(jù)客戶投訴事項的處理時限分為：一般投訴和特殊投訴，一般投訴的處理時限原則上不得超過（）。

A.十個工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
B.十五個工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）
C.十五個工作日（從受理投訴次日起算，遇節(jié)假日順延）
D.二十個工作日（從受理投訴之日起算，遇節(jié)假日順延）

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