A.公眾座談會 B.民意測驗 C.資料分析 D.觀察法 E.訪談法
A.組織行為不當(dāng)引起的危機 B.突發(fā)事件引起的危機 C.失實報導(dǎo)引起的危機 D.決策失誤引起的危機 E.政府管理引起的危機