問答題

【簡答題】簡述不同購買行為模式客戶的服務(wù)技巧。

答案: 1、有既定購買目的的顧客
特征:一般進(jìn)店目光集中、腳步輕快、直奔產(chǎn)品,指名要購買某種產(chǎn)品、購買目標(biāo)明確,對產(chǎn)品...
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答案: 留住客戶的步驟:
1、檢查滿意度:標(biāo)準(zhǔn)用語:“您看還有什么需要我可以為您做的嗎?”
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