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對(duì)已一些專業(yè)性較強(qiáng)的書面文件比如保險(xiǎn)、GMAC等文件的解釋銷售顧問應(yīng)及時(shí)尋求相關(guān)人員的幫助。
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交車時(shí)銷售顧問應(yīng)結(jié)合“產(chǎn)品手冊(cè)”按照從上至下、從左至右的順序依次介紹車內(nèi)各項(xiàng)操作。
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銷售顧問應(yīng)盡量滿足客戶對(duì)試乘試駕車型的要求如不能滿足要求銷售顧問應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。
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