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要建立客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的信任,就要能夠站在客戶(hù)的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,滿(mǎn)足他的期望。
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判斷題
按照客戶(hù)是否持有銀行賬戶(hù)可劃分為潛力客戶(hù)和一般客戶(hù)
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銀行經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
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