單項選擇題

提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數據庫是（）。

A.EBSCO
B.JSTOR
C.ScienceDirect
D.Springerlink

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單項選擇題

酒店為隨機抵達的客人和網上預訂的客人設定不同的價格，這屬于（）。

A.劃分需求
B.提供價格誘因
C.促進非高峰期的需求
D.使用預訂系統(tǒng)

單項選擇題

下列不屬于以顧客為調查對象的服務質量研究方法是（）。

A.小組集中
B.投訴監(jiān)控
C.顧客采訪
D.神秘購物者

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