多項(xiàng)選擇題

如果游客投訴的問(wèn)題是屬于相關(guān)接待單位的,導(dǎo)游要有代人受過(guò)的胸懷,但是也不能將責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩?。為了緩和游客氣憤的心情,?dǎo)游可表示()。

A.對(duì)這種情況的發(fā)生,我也感到甚為遺憾
B.對(duì)你此時(shí)的心情我也很理解
C.對(duì)你的感受我甚為同情
D.對(duì)你的遭遇我也有同感
E.我將努力轉(zhuǎn)達(dá)你的意見(jiàn)給相關(guān)部門(mén)

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