判斷題

創(chuàng)新型的組合式服務(wù)成本最低、代價最小。

答案：正確

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企業(yè)的服務(wù)設(shè)計最好做得深奧一些，并讓員工照著執(zhí)行。

答案：錯誤

服務(wù)說明書在規(guī)范傳遞的過程中帶有主觀性較強(qiáng)的缺點。

答案：正確

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