A.客戶的無形價(jià)值 B.客戶向企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)的總金額 C.客戶為企業(yè)帶來信用風(fēng)險(xiǎn) D.客戶擴(kuò)大需求而產(chǎn)生的增量購(gòu)買和交叉購(gòu)買等