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問答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)路人因口渴在路旁買了一瓶飲料，發(fā)現(xiàn)口味非常好。幾天后，他在外出時(shí)又口渴了，本想再買一瓶這種飲料來喝，但他走進(jìn)商店，面對(duì)貨架上琳瑯滿目的各種品牌的各種飲料時(shí)，卻怎么也想不起前幾天喝過的是哪種飲料，最后只好隨便買了一瓶來喝。試分析此事說明的問題。
答案：
（1）在市場(chǎng)上有許多質(zhì)量相差無幾的同類商品相互競(jìng)爭(zhēng)的情況下，良好的商標(biāo)形象所能創(chuàng)造出的附加價(jià)值是不可忽視的。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】某制造企業(yè)為減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司銷售部的人員均來自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展初期銷售業(yè)績(jī)很差。后來，公司對(duì)銷售人員進(jìn)行了正規(guī)培訓(xùn)，并改進(jìn)了銷售部的裝飾風(fēng)格，才逐漸扭轉(zhuǎn)了銷售業(yè)績(jī)不景氣的狀況，開始盈利。試分析此事說明的問題。
答案：
（1）一項(xiàng)戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術(shù)支持。
（2）員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是企業(yè)一項(xiàng)戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。
問答題
【簡(jiǎn)答題】試分析中國(guó)管理咨詢業(yè)的特征客戶群及其特點(diǎn)。
答案：
（1）成熟客戶群。其特點(diǎn)是市場(chǎng)滲透率高，行業(yè)規(guī)模小，采購(gòu)管理咨詢的市場(chǎng)需求較飽和。
（2）核心客戶群。其特點(diǎn)是...
（2）核心客戶群。其特點(diǎn)是...
