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為了做好問訊服務(wù),問訊處應(yīng)備有多種資料和工具書,以便問訊員隨時(shí)查用。
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在會(huì)議團(tuán)隊(duì)到達(dá)前一天,接待員應(yīng)根據(jù)會(huì)議團(tuán)訂房表及會(huì)議團(tuán)名單或分房表妥善分好客房。
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團(tuán)隊(duì)入住10分鐘內(nèi)須將團(tuán)隊(duì)信息表分發(fā)給相關(guān)部門,餐廳、房務(wù)中心、財(cái)務(wù)、禮賓部、總機(jī)各一份。
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