單項(xiàng)選擇題

高檔名貴、優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品宜采用（）

A.零數(shù)定價(jià)策略
B.整數(shù)定價(jià)策略
C.習(xí)慣定價(jià)策略
D.招徠定價(jià)策略

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單項(xiàng)選擇題

（）是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過開展系統(tǒng)化的研究，不斷改進(jìn)與客戶相關(guān)的全部業(yè)務(wù)流程，使用先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)化管理提高客戶滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營目標(biāo)，提高企業(yè)的效率和效益的過程。

A.基本服務(wù)
B.客戶關(guān)系管理
C.精細(xì)服務(wù)
D.增值服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

（）是以“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變過程中的必然產(chǎn)物。它使企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作擴(kuò)展到與客戶的關(guān)系上來。

A.物流客戶關(guān)系管理
B.售前服務(wù)策略
C.定制營銷
D.實(shí)時(shí)溝通

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