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指導性咨詢
答案:
指檔案館(室)對用戶在查閱檔案與資料時發(fā)生的疑難問題進行指導服務。
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事實性咨詢
答案:
指檔案館(室)解答檔案用戶關(guān)于特定的事項或數(shù)據(jù)的詢問。
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跟蹤咨詢服務
答案:
指檔案館(室)在初步滿足檔案用戶利用需求之后,繼續(xù)為用戶搜集相關(guān)的檔案信息線索,主動為之提供新的情報信息的一種服務方式。
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