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單項(xiàng)選擇題

DMAIC的界定階段回答的問題是（）

A.如何滿足顧客的需求
B.顧客的需求是什么
C.如何找到根因
D.如何解決問題

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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是對(duì)標(biāo)時(shí)要注意的（）

A.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得了什么成果
B.關(guān)注業(yè)內(nèi)期刊什么目標(biāo)可以達(dá)到
C.不考慮具體條件的差異
D.以上都錯(cuò)

單項(xiàng)選擇題

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到證明有效的解決方案是（）

A.頭腦風(fēng)暴
B.流程圖
C.標(biāo)桿管理
D.仿生學(xué)

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